Echanges et retours

Merci de nous contacter par mail à hello@bdjparis.com avant tout retour ou échange. Merci d'y indiquer votre nom, les articles que vous souhaitez retourner (modèle et taille) et la raison du retour. Vous recevrez une réponse de notre part incluant votre bon de retour à coller sur votre colis. 

En Europe, tous les retours sont gratuits (hors période de soldes). Pendant la période des soldes, une participation aux frais de 6 euros sera appliquée.

En dehors de l'Europe, tous les retours sont payants et une participation aux frais de 25 euros vous sera facturée, hors période de soldes. Pendant la période de soldes une participation exceptionnelle de 35 euros vous sera demandée, sauf si le retour est renvoyé à vos frais.

Conformément à la loi en vigueur, vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour nous informer de votre volonté de retourner vos articles. 

Dès réception de votre demande de retour, et après acceptation vous avez un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande. 

Une fois que nous avons réceptionné vos articles, nous procédons à votre remboursement.